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• 394.當客戶投訴疑義款（問題交易）。本行作扣款交易（CHARGEBACK），分行帳務會產生　(A)貸：其他應付款－信用卡－沖正款　(B)貸：其他應收款－信用卡－待轉款　(C)貸：其他應付款－信用卡－
• 395.信用卡遭偽冒刷卡之查訪記錄，發卡單位應　(A)自客戶投訴1個月內 (B)自客戶投訴2個星期內　(C)自客戶投訴1個星期內 完成。
• 396.信用卡客戶逾期轉催呆後收回之對外債權，其中應計違約金應於連線系統輸入：(A)N27，帳列：什項收入－存放匯違約金(B)N13，帳列：什項收入－信用卡違約金(C)A81-01，帳列：手續費收入－
• 397.依本行信用卡約定條款第三條，附卡持卡人就正附卡消費所生之應付帳款，(A)免負清償責任 (B)僅就附卡所生之應付帳款負清償責任(C)應負連帶清償責任。
• 398.有關本行信用卡特約商店收單成本率，下列何者錯誤？(A)一般信用卡收單成本率為1.8%(B)平均6個月活期性存款實績達新台幣100萬元以上且預估每月刷卡量達新台幣50萬元，經報消費金融部同意收單
• 399.某甲今年十九歲，就讀台大研究所，因兼營軟體設計，年收入新台幣三十五萬元，某甲可否向本行申請信用卡正卡？(A)可(B)否　(C)須經單位主管核准。
• 400.下列有關信用卡業務徵信審核作業，何者敘述正確？ (A)本行辦理信用卡業務，就申請人財力、資歷不足之案件，得再徵提連帶保證人 (B)本行核給自然人信用額度，應注意申請人於全體發卡機構總額度不得超
• 402.移送中小企業信保基金保證案件尚未到期，有下列情形之一時，授信單位應於知悉之日起二個月內通知基金(A)授信對象停止營業者(B)未能依約分期攤還達一個月者(C)應繳付之利息延滯期間達三個月者　。
• 403.有關非都市土地且非編定為甲、乙、丙或丁種建築使用之空地作擔保放款值之核估，下列敘述何者正確？(A)以時價核估放款值 (B)應以時價與公告現值敦低者核估放款值(C)倘以逾公告現值核估者，應以專案
• 404.對於簽約、對保、擔保物權或權利質權之設定登記及保險，下列敘述何者正確？(A)建立留存印鑑卡及簽訂契約應確實辦理對保手續(B)依擔保品內容辦理抵押權設定及權利質權設定，除土地、有價證券外應投保足
• 405.授信個案核准後申請變更計價基礎，其核定階層下列敍述何者正確？(A)原屬董事會或常務董事會核定之授信案件，由總經理核定後辦理 (B)原屬授信審查經理核定權限之授信案件，利率降幅逾原核貸利率百分之
• 406.本行辦理買入光票業務，下列何者正確？(A)本行利害關係人之光票，未提供足額擔保者，不得買入。(B)未到期之票據(本票、匯票)，不得買入(C)票據經背書轉讓，不得買入。
• 407.本行整批分戶購屋貸款是指不動產買賣契約賣方為建商之購屋貸款案件，於e化流程系統(eLoan)控管機制何者正確？(A)建案應先完成建案資料維護，上傳有路段門號之使用執照(B)授信個案於申請書建檔
• 408.依本行保證費收取標準，有關保證業務保證費率之收取，訂有基準費率為1%，再依授信戶信用評分高低，逐級收取不同的保證費率，最高為2%以上，並在下列情況下，得增減保證費率，下列敘述何者正確？(A)保
• 409.銀行法第十二條之擔保授信，下列何者正確？(A)地上權設定抵押權所擔保之授信(B)借款人營業交易所發生之應收票據。(C)已在我國設立分行之外國銀行總（分）行之保證。
• 410.有關移送信保基金保證案件，營業單位於知悉有下列何情形時，不得移送信用保證?(A)關係人退票未辦妥清償註記之張數已達應受拒往處分之標準。 (B)關係人之債務本金逾期未清償。 (C)企業之主債務未
• 411.本行得接受本國居住民持有之何種外國金融資產為擔保品，辦理新臺幣授信，下列何者錯誤？(A)大陸地區之中央政府所發行之證券(B)外國公司發行之股票(C)經國際評等公司評等為投資級以上外國公司發行之
• 412.有關金融機構辦理新臺幣授信得徵提下列外國貨幣及外國證券為擔保品?(A)企業授信戶之外匯定期存單(B)企業授信戶負責人之外匯定期存單(C)本國企業授信戶其海外子公司在本行國際金融業務分行（OBU
• 413.有關銀行辦理外幣貸款業務之敘述，下列何者正確？ (A) 一律不得兌換為新臺幣(B)出口廠商提供與國外交易之證明文件，即得辦理外幣貸款(C)無論以D/A、D/P或O/A等方式交易，向銀行申請國外
• 414.為因應勞動基準法第28條修正提升勞動債權受償順序，本行訂定相關注意事項，下列敘述何者錯誤?(A)聯徵R08「積欠工資墊償基金提撥情形」經揭露有欠繳紀錄者，應請授信戶繳清積欠款項，並以書面說明欠
• 415.下列何種情況須經營業單位授信審議小組確認？(A)扣除第三人前順位抵押權設定金額後之剩餘放款值範圍內承作擔保授信時(B)擔保品投保不足額保險時(C)不動產擔保品委託不動產估價師鑑估時。
• 416.辦理授信業務時，本行應對下列人員履行個人資料保護法之告知義務?(A)為自然人之借款人、保證人（含一般保證人、連帶保證人、擔保物提供人）。(B)未擔任連帶保證人之授信戶企業負責人。(C)授信戶企
• 417.擔保品之勘估下列何者正確？(A)查詢聯徵中心「M30資訊索引」及「M31不動產物件銀行鑑價資訊」交易，並列印M31查詢結果存卷備查，倘索引查無資料者，則列印M30存卷備查(B)擔保品時價佐證資
• 418.申請中小企業信保基金代位清償之範圍包括下列幾項？(A)本金　(B)訴訟費用　(C)違約金
• 419.依據中小企業信用保證基金對於送保資格之規定，下列何者符合其規定之資格？(A)某營造公司實收資本額在新台幣八千萬元以下，且連續營業未達半年(B)某製造業實收資本額新台幣七千萬元，且員工人數250