【黃星星112初等一般行政錄】評論
1.內隱知識(A):又稱默會知識，指難以用文字描述的經驗式知識，經由人際互動才能產生的知識(只可意會，不可言傳)。例如慣例(sop)即為多年業務經驗智慧的累積成果，屬於默會知識的整合與展現。2.外顯知識(B)(C)(D):明確文字、符號表達，存在於書本、文件、檔案中，容易取得與分享的知識，常是組織良好的知識來源。