問題詳情

身為單位的護理長，處理衝突時之正確態度為：
(A)盡力使單位護理人員不要有衝突情況發生
(B)有衝突發生時盡量大事化小事，小事化無
(C)有衝突發生時請督導長或護理部主任來解決
(D)不必害怕衝突的發生，只要運用衝突解決的基本策略，控制衝突在適當的程度即可

參考答案

答案：D
難度：簡單0.88
統計：A(3),B(3),C(0),D(44),E(0)