資訊推薦

• 54. 在旅館中 Overbooking 指的是？(A)即早訂房(B)超額訂房(C)逾時訂房(D)普通訂房。
• 55. 旅館採歐式計價方式(European Plan)，下列何者正確？(A)房租不含早餐、中餐、晚餐(B)房租含早餐(C)房租含早餐、中餐(D)房租含早餐、中餐、晚餐。
• 56. 請長住客定期結帳的原因不是(A)減少錯誤可能(B)基於不信任(C)提醒消費狀況(D)節省最終結帳時間。
• 57. 建築物家具等使用之材質，如木材、紙張、棉織物、纖維物、裝飾物品、塑膠、橡膠等之固體可燃物質引起之火災是指？(A)甲類火災(B)丁類火災(C)乙類火災(D)丙類火災。
• 58. 下列何者不是房間整理流程中的工作項目？(A)清洗浴缸(B)擦拭灰塵(C)地毯吸塵(D)清洗布巾。
• 59. 颱風來襲之前，員工留守於客房_____完成住宿登記。(A)不需要(B)看公司(C)需要(D)看情形
• 60. 下列何者不是房務人員鋪床時所需的備品？(A)保潔墊(B)枕頭套(C)方巾(D)床單。
• 61. 吹風機使用之電力約為？(A)2000-3000 瓦特(B)1000-2000 瓦特(C)500-1000 瓦特(D)3000-4000 瓦特。
• 62. 旅館之房間銷售，實際上是時間與空間的出租，因此今晚未住用的房間到明天(A)已不能賣(B)套房可賣(C)依旅館策略賣(D)還可以賣。
• 63. Youth Hostel 是指？(A)汽車旅館(B)休閒旅館(C)日租套房(D)青年旅舍。
• 64. 通常整理房間時會先拉開遮光窗簾不是因為(A)較省空調(B)光線較佳(C)紫外光殺菌(D)看得較清楚。
• 65. 面向天井的房間是屬於？(A)Connecting Room(B)Inside Room(C)Outside Room(D)Adjoining Room。
• 66. 發生停電時飯店工作人員應逐一通知住客並給予(A)螢光棒(B)手電筒(C)蠟燭(D)現金。
• 67. 「Suite Room」是指？(A)蜜月房(B)六床房(C)套房(D)四床房。
• 68. 旅館一般不會提供_____服務。(A)住宿(B)洗衣(C)外叫餐飲(D)餐飲
• 69. 旅館的客房之一般分類法其中的 Sing le Bed With Bath 是指？(A)雙人房附浴室(B)單人房附浴室(C)雙床房附浴室(D)套房附浴室。
• 70. 何者不是加入旅館連鎖的原因(A)容易得獎(B)取得技術(C)連線訂房系統(D)擴大行銷網。
• 71. 下列各項備品所對應的中英文名稱，何者不正確？(A)浴墊：Bath Mat(B)衣架：Clothes Brush(C)毛巾：Towel(D)拖鞋：Slippers。
• 72. 現行的五星級評鑑制訂時主要是參考(A)香港觀光協會的評鑑(B)美國汽車協會(AAA )(C)日本旅館業(D)大陸國家星級評鑑。
• 73. 客人要訂購火車票，應在那預訂(A)出納(B)登記台(C)樓層領班(D)服務中心。
• 74. 房門反鎖，請勿打擾燈號持續至中午以後，房務人員應(A)可敲門嘗試進入(B)立即使用緊急鑰匙開啟房門(C)報知值班主管聯絡旅客(D)暫時不理。
• 75. 伴隨發熱與發光的氧化反應稱為？(A)爆炸(B)火燄(C)燃燒(D)火苗。
• 76. 旅客無錢付帳時應(A)請警方調解(B)留置其身分證至付清(C)留置旅客至付清(D)留置其衣物至付清。
• 77. 如果行李已經收集完畢，但未能立即配合搬運上車，應如何處理恰當？(A)再要求旅客提回保管(B)收入行李庫房暫時保管(C)由行李員站立一旁保管(D)用行李網罩好防竊。
• 78. 國際觀光旅館管制公共區域公播系統與客房影音訊號是何單位之職掌？(A)總務室(B)總機室(C)安全室(D)調度室。