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• 2.籌設中之公司行號得以其籌備處名義申請開立活期存款帳戶，其留存之印鑑可採僅留「負責人私章」。(A)O(B)X
• 3.已冠夫姓之女性申請開立存款帳戶時，戶名依身分證記載加冠夫姓，不得使用免冠夫姓印鑑。(A)O(B)X
• 4.存戶如係金融消費者保護法所規範之消費者，不接受本行申訴之處理結果者，或申訴逾 30 日仍未接獲本行回覆時，得於收受處理結果或逾期屆滿之 60 日內，向財團法人證券投資人及期貨交易人保護中心申請評議
• 5.銀行發行之可轉讓定存單具有自由轉讓、自由流通買賣等特性，其轉讓時無須通知發行銀行辦理過戶手續，與一般存單之存款不同，故銀行不宜核發存款餘額證明書。(A)O(B)X
• 6.存款之繼承人有數人，繼承人之一得單獨辦理存款繼承，無須提供未到行之繼承人委託書及證件，惟限以禁止背書轉讓之「本行支票」且受款人為全體繼承人方式辦理。(A)O(B)X
• 7.帳戶如係開戶人偽冒他人資料開戶者，該帳戶應結清，餘額轉入「其他應付款－提撥法院待付款」。(A)O(B)X
• 8.本行存戶透過網路銀行、語音銀行等自動化通路辦理綜合存款新臺幣活期性存款轉定期性存款，以統一編號歸戶後，每戶每月累計轉存上限為新臺幣 100 萬元(含)且網路銀行及電話銀行分開計算。(A)O(B)X
• 9.政府機關、學校、公營事業申請開戶，應憑正式公文辦理，惟除政府機關外，其餘程序均與公司、行號申請開戶時相同。(A)O(B)X
• 10.私立學校申請開立支票存款戶，如以校長具名之正式公文申辦，應備有校務會議之授權書始得辦理。(A)O(B)X
• 11.支票存款戶之帳戶因支票存款戶涉嫌犯罪，金額遭法院部分或全部扣押後，其支票經提示時，不論被凍結帳戶存款足敷與否，一律以「存款不足」理由辦理退票。(A)O(B)X
• 12.執票人持劃有平行線之本票或匯票請求付款時，應視同無橫線之記載予以照付，但劃有特別劃線者宜請執票人持由該特定銀錢業者背書改委取款(取消特別橫線)之後再予受理。(A)O(B)X
• 13.在我國依法認許登記之外國公司在台分公司，須獲總公司授權始得受理開設新台幣存款戶。(A)O(B)X
• 14.退休人員退休金優惠存款之定期部分，一經提取，即不得再行存入；得辦理中途解約，其利率按原利率計算不打折。(A)O(B)X
• 15.定期存款自動轉期存款利率以原存日規定之利率為準。(A)O(B)X
• 16.本行金融卡持卡人得隨時於本行自動櫃員機上自行更改磁條(跨國提款(CIRRUS))及晶片之密碼，每日以三次為限。(A)O(B)X
• 17.本行每一存款帳戶繳費交易額度，無論自行、跨行轉帳交易，每日累計最高限額新臺幣三百萬元(繳稅交易除外)。(A)O(B)X
• 18.本行金融卡採一卡多帳戶每張卡片除主帳號外，最多可約定十個附屬帳號。(A)O(B)X
• 19.存戶來行申請個人網路銀行服務時，存款帳戶之歸戶編號相同但戶名不一致者，如聯名戶，可以申請登錄為憑證適用帳號。(A)O(B)X
• 20.本行企業付款 FXML 憑證轉帳服務，企業授權主管可線上自訂每次及每日約定及非約定轉出限額。(跨行每次最高 5,000 萬元、自行每次最高限額不設限；跨行及自行每日最高限額均不設限)。(A)O(
• 21.本行企業網路銀行服務之註銷、密碼重置、變更，存戶僅可向原申請之營業單位辦理。(A)O(B)X
• 22.本行語音電話服務，對於每一存款帳戶轉帳額度，每日累計轉出限額中，轉入本行同一存戶：不加限制。(A)O(B)X
• 23.金融 EDI 作業係指個人利用網路銀行，以規定的標準格式，經由網際網路與土地銀行主機連線，進行付款、資金調撥及轉帳等金融服務。(A)O(B)X
• 24.晶片金融卡網路收單對消費者的優點包括交易安全有保障，不用擔心類似信用卡號外洩遭盜刷。(A)O(B)X
• 25.企業委託收款業務透過「企業委託收款管理系統」連結之繳款通道包括信用卡網路刷卡。(A)O(B)X
• 26.依中央銀行函頒「銀行業辦理外匯業務作業規範」之規定，指定銀行辦理外幣保證業務，其保證債務履行時，應由開證銀行以申報義務人身分依「外匯收支或交易申報辦法」規定辦理。(A)O(B)X