問題詳情

5．从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是 ． 。
(A)顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着
(B)对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务
(C)顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足
(D)对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

參考答案

答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)