【盧妍蓁】評論
列何者並非行政機關應用全面品質管理的最主要限制？ (A)法規(B)產品與服務的性質(C)顧客界定的困難(D)員工的專業領域高普考/三四等/高員級◆行政學- 97 年 - 097年 地方四等#3765答案：D全面品質管理是講求一開始就要做的讓顧客滿意 服務品質很重要 專業化 感覺上不是一種限制。政府應用ＴＱＭ（全面品質管理）限制-1.法規：依法行政。會限制TQM所干涉的廣度與深度2.不確定因素3.產品及服務品質: 政府機關有些服務的提供是無法測量到的，且所感受的的服務好壞也會因人而異4.顧客界定困難: 行政機關所提供服務的顧客很廣，很難領域性界定5.官僚體制文化：被動僵化
【Lineaqe】評論
法、官、不、 品、客( 法官不吃品客 )
【snoopy75smb】評論
全面品質管理的限制一法官不顧慘1法規限制。2官僚文化。3不確定因素：政權更替、立法監督。4顧客界定困難。5産品與服務性質。