【用戶】陳嫚萍
【年級】國一下
【評論內容】參考群體,是指任何會成為個人在形成其態度、價值或者行為時,所參考或者比較的個人或者群體。消費者在現實生活或心理上都有歸屬於某類人的渴望,因此會觀察這些參考群體的意見或行為,並且加以學習;此外,消費者也會受到該群體意見所影響,而採用相似的標準以形成本身的消費行為決策。