【松岡洋子】評論
標竿學習亦可應用在公部門上，公部門為提高其績效和競爭力，亦可採用標竿學習的做法，去觀摩其他處理公眾事務優異有績效的機關或團體，作為政府施政改進及提升品質的參考，對於公務處理效能或品質增進，應有實質的幫助。---摘自"佳冬鄉公所人事部落格"
【(感謝打氣)Ayers】評論
組織再造（流程再造）有五大核心內涵：1以流程為中心、2顧客導向、3目標取向、4系統思考、5佐以資訊科技其中3目標取向之內容：(1)結合流程改進與預期成果：
【snoopy75smb】評論
組織再造（流程再造）五大核心一流客資目系1流程為中心。2顧客導向。3資訊科技。4目標取向：結合流程改進及預期成果；運用競爭標竿法。5系統思考。