【ショ-ちゃん】評論
一般環境：又稱為總體環境或間接環境，特色為--(1)疆域廣大，需長期廣泛監控；(2)訊號有時微弱，須保持高度敏感性；(3)因素多難以控制，須做好隨時因應之準備；(4)內容複雜，需不同專家參與。主要包含：一般環境內容經濟例如自由貿易協定(FTA)的簽訂、景氣低迷、利率匯率的變動、所得改變等等政治/法律政府所執行的法令及規範、一國的政治安定度等等社會文化社會價值觀、社會習俗、社會行之有年的行為模式，管理者必須依照當地社會的期望，調整經營策略人口統計諸如年齡、宗教、性別、世代、教育程度、所得高低、家庭生命週期、地理位置、人口密度等等科技科技的改變，例如機器人的發展、網路的發展、智慧型手機的發展等等全球化資本流動和商品貿易日增的國際化，以及經濟競爭的主戰場從國內市場轉移到世界市場