問題詳情

20 社會服務領域常用的品質要素，「能夠以一致和穩定的方式提供服務，即使不同服務對象與時間，仍極少變動。」指的是下列那一種要素？
(A)保證性
(B)才能、技術和知識
(C)可靠性
(D)公平性

參考答案

答案：C
難度：適中0.593923
統計：A(59),B(40),C(215),D(48),E(0)