資訊推薦

• 所謂的代理商優待票，若其代號為AD75，則下列的敘述何者不正確？(A)通常是領隊在使用(B)又稱為quarter 票(C)其票價為票面價的25%(D) 是航空公司給予旅行社員工所使用之最優惠票價
• 賴爺爺和中華民國同壽，他歡喜地與家人共度生日與國慶，下列哪一選項與他今年的歲數相當？(A)「不惑之年」乘以2(B)「弱冠之年」乘以5(C)「而立之年」加「花甲之年」(D)「古稀之年」加「三五之數」　
• 觀光客的刺激性需求可透過各式各樣的活動來滿足，包括從閱讀恐怖小說到高空彈跳，稱之為受到何種作用的影響？(A)動機作用(B)替代作用(C)推力作用(D)拉力作用
• 外出旅遊時，導遊提醒旅客保護財物最正確之方法是：(A)託交領隊保管託(B)交同團比較細心的團員保管(C)將財物分散，放置于身體各處存放(D)旅館的保險箱
• 饑餓、口渴、性慾、睡眠、空氣等，是屬於馬斯洛（Maslow）需求層次論的那一種需求？(A)生理需求(B)安全需求(C)愛與隸屬需求(D)自我實現需求
• 某旅客持有“YHE1M＂的旅遊票前往新加坡，試問下列何者並非其限制？(A)該機票只能於旺季使用(B)該旅客購買的是來回票(C)該機票的有效期限為1 個月(D)只限週末使用，且須提前購票
• 大雄前往觀賞桌球比賽，因事延誤而遲到，抵達時比賽正好某局結束，則以下何者不可能是大雄會看到比數？(A)11：6 (B)7：11 (C)14：13 (D)10：12。
• 下列有關旅遊業「參與式管理」（participative management）內容的敘述，何者不正確？(A)共同設定目標(B)集體解決問題(C)參與新員工的甄選(D)使用績效獎金
• 團體自由活動時，導遊為旅客旅遊安全，儘量讓旅客參加optional tour。下列有關optional tour 費用之敘述，何者正確？(A)已包括在團費內，旅客不必再支付(B)由旅客支付一半即可(C
• 當旅客提出一些無法做到的要求時，應用婉轉或幽默的語言加以扭轉和修飾，不表示出「No」，而表示出「Let me try」的感覺，稱為：(A)言之友好(B)言之文雅(C)言之悅人(D)言之暢達
• 一對夫妻帶一位出生未滿一歲的嬰兒及一位剛上小學的孩子前往美國遊玩，搭乘華航商務艙前往，試問其免費行李托運件數最多可幾件？(A)4 件(B)5 件(C)6 件(D)7 件
• 游泳個人混合式包括1.自由式 2.仰式 3.蝶式 4.蛙式，是以何種順序游完全程？(A)1234 (B)3421 (C)2341 (D)3241
• 消費者根據一些重要屬性，用以定義一產品的方式；亦即該產品在消費者心目中的地位，稱為：(A)產品組合(B)產品定位(C)產品週期(D)產品品質
• 基於不失導遊本身所扮演的角色與緊急服務的原則，導遊用餐的最合適座位是：(A)與旅客同桌共餐(B)可以目視全部旅客用餐情形的座位(C)由領隊本人高興而定(D)隨便任由餐廳決定，導遊無主見
• 下列何者具有歡迎的意涵？(A)真誠愉快的微笑(B)興趣的能動性(C)良好的工作效率(D)出神入化的講解
• 某旅客在美國之ABC 旅行社購買華航來回機票回臺北，因在機票有效期限內皆無法返回美國，欲辦理退票，則該旅客應如何處理退票較適宜？(A)將機票拿到臺北華航辦理退票(B)將機票寄至美國華航辦理退票(C)將
• 在網球比賽時，彥勳發球時連續三次觸網，但球仍落於對方發球區內，裁判應判定？(A)發球失誤，對方得分 (B)發球失誤，換邊發球 (C)重發 (D)合法發球，比賽繼續
• 邀請名人代言旅遊產品銷售，主要是因為消費者的態度易受下列何者因素影響？(A)易受意見領袖主導(B)由過去經驗累積(C)易受社會文化因素影響(D)易受同儕影響
• 為預防旅客購物糾紛，導遊帶隊前往與旅行社訂有契約的藝品店，該藝品店必須具備的基本條件為：(A)貨真價實、物美價廉、種類應有盡有、不可退貨(B)物美價廉、不可退貨、門面大方(C)貨真價實、店內種類應有盡
• 「情緒易波動，穩定性差」之心理特點通常表現在那個年齡層的員工身上？(A)兒童期(B)青年期(C)中年期(D)老年期
• 使用止血帶幫患者止血時，至少每隔幾分鐘之後要鬆綁一下？(A)30 分鐘(B)140 分鐘(C)150 分鐘(D)160 分鐘
• 下列運動何者非2012 年第三十屆英國倫敦奧運會正式比賽項目？(A)棒球 (B)網球 (C)馬術 (D)排球。
• 朋友及配偶的同行常是決定渡假旅遊時很重要的影響因素，這屬於下列那一種動機？(A)多重動機(B)共享動機(C)實際動機(D)放鬆動機
• 當受傷的旅客腿部大量出血時，除緊急求援外，應如何處置？(A)在出血的地方用布料先壓住(B)在出血處的上方，靠近心臟的方向用紗布壓住(C)在全身各個重要的止血點按住都有效(D)在大腿根部止血點處，用拳頭
• 足球比賽時，進攻者將球踢出端線，裁判應判為？(A)角球 (B)球門球 (C)界外球 (D)自由球。