問題詳情

31.企業在面談「電話客服人員」的應徵者時，當下請其接聽顧客抱怨電話，並觀察其反應及與客戶的應對方式，此種面談為以下何種方法？
(A)集體面談
(B)結構式面談
(C)情境式面談
(D)焦點群體面談

參考答案

答案：C
難度：非常簡單0.933185
統計：A(0),B(11),C(419),D(3),E(0)