問題詳情

33 遊客滿意與否端賴有效的人力資源管理，下列有關有效人力資源管理的敘述，何者錯誤？
(A)能迅速地、有同理心地處理抱怨事件
(B)自我感覺期待良好，客人會自主管理
(C)擁有專業技巧得以有效完成工作
(D)工作負責認真，準時出勤

參考答案

答案：B
難度：非常簡單0.966667
統計：A(1),B(116),C(3),D(0),E(0)