問題詳情

18. 關於服務的提供,下列敘述何者錯誤?
(A)運輸服務因為具備無形性,無法以存貨方式儲存,所以容易產生尖峰與離峰期的情形
(B)相對於商品製造作業,服務作業是高顧客接觸的
(C)相較於商品製造作業,服務作業的生產力衡量較容易
(D)相較於商品製造作業,服務作業的產出齊質性較低

參考答案

答案:C
難度:適中0.686275
統計:A(5),B(5),C(35),D(4),E(0)