【Himalaya Tang】評論
企業流程再造(簡稱BPR)是邁克爾哈默和錢皮合著的「公司重組--企業革命宣言」(1993)提出的概念。3C關鍵因素有:顧客:買賣雙方的主導權轉移到顧客身上。競爭:技術的進步促使競爭的方式與手段不斷發展,發生根本性變化。變革:市場需求多變,產品壽命週期縮短,而技術的進步也促使生產、服務系統變革的持續不斷。
【陳真妙】評論
Customer,competition, change