問題詳情

40. 館員對於讀者的親切服務態度無法儲存作為明天再使用，是指服務的
(A)異質性
(B)無形性
(C)不可分割性
(D)易逝性

參考答案

答案：D
難度：適中0.633333
統計：A(1),B(5),C(18),D(57),E(0)

用户評論

【non_add5956】評論

服務不可分割性：服務的生產與消費同時進行，不可分割。