問題詳情

17. 下列有關顧客服務的敘述,何者不正確?
(A) 顧客服務是一種門市行銷策略
(B) 顧客服務是以滿足個別顧客的需求與慾望為最終目標
(C) 優越的顧客服務能夠贏得顧客的心
(D) 大型零售商應該比小型零售商更重視顧客服務

參考答案

答案:D
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)