問題詳情

16 在旅遊過程中，即使是一位最稱職的領隊，也可能會因遭遇到一些問題，而無法讓所有的團員完全滿意。這說明了服務的什麼特性？
(A)易逝性
(B)異質性
(C)同時性
(D)不可分割性

參考答案

答案：B
難度：簡單0.718266
統計：A(19),B(232),C(20),D(31),E(0)