【邱佩玲】評論
主管方面:硬塞理論 、嚷叫理論、愚民政策部屬方面 :鴕鳥心態、表功主義、地位差距 (A)主管不瞭解溝通的重要性=硬塞理論 (B)主管多存自傲心態=嚷叫理論 (D)主管與部屬需求不一 =地位上差距
【Deborah Chu】評論
個人價值判斷是心理上的障礙