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• 63.當案主的家人之間出現不同的照顧意見時,照顧服務員應如何處理?(A) 主動介入調停(B) 提供自己的意見(C) 要求案主表達意見(D) 請督導員協助處理。
• 64.照顧服務員在家提供家務理時,最重要的工作任務為何?(A) 維持客廳清潔(B) 維護案主的居家安全(C) 浴室無臭味(D) 清潔窗戶。
• 65.照顧服務員是家庭照顧者的好幫手,可藉由下列何種服務解家庭照顧者之心理壓力?(A) 理財服務(B) 傾聽、情緒支援(C) 環境清潔(D) 採購服務。
• 66.「喘息服務」主要是維持下列何者身心健康的措施?(A) 案主(B) 家庭主要照顧者(C) 照顧服務員(D) 醫護人員。
• 67.當家中出現一慢性病患,其主要照顧者往往也會成為潛在的案主,需在平時多給支援,下列哪一項敘述為錯誤?(A) 主要照顧者需要定期休假(B) 傾聽主要照顧者的心聲(C) 照顧慢性病患不會加重主要照顧者
• 68.當照顧服務員提供家服務時,雖然協助的對象是案主,同時對家庭中何人最有解壓力的幫助?(A) 主要照顧者(B) 案媳(C) 案女(D) 案子。
• 69.家庭照顧支援體系是屬於案主的何種支援體系?(A) 正式照顧支援體系(B) 非正式照顧支援體系(C) 自然支援體系(D) 非自然的支援體系。
• 70.一般家庭照顧體系提供案主的服務不包括下列哪一項?(A) 情感支援(B) 護送和交通接送(C) 財務管理(D) 醫療服務·
• 71.下列哪一族群屬案主的正式照顧體系?(A) 照顧服務員(B) 家人(C) 親朋(D) 鄰居·
• 72.一般老年夫妻在生活上誰是最重要的支援者?(A) 配偶(B) 子媳(C) 子(D) 女兒。
• 73.兄弟姊妹最適合提供下列何種類型之支援?(A) 醫療支援(B) 情緒支援(C) 家務支援(D) 技術支援·
• 74.台灣地區老人之支援體系主要來源為何?(A) 家庭成員(B) 朋友(C) 鄰居(D) 照顧服務員。
• 75.照顧工作經常帶給家庭主要照顧者身體心理、社會外尚有哪一方面的負荷?(A) 住宅(B) 財務(C) 交通(D) 飲食。
• 76.下列哪一項措施是分擔家庭照顧者的勞務?(A) 居家服務(B) 國民年金(C) 老年津貼(D) 留職停薪制度·
• 77.照顧是一種爱的勞務」全年無休,故照顧服務員必須要有何種觀念照顧工作才能持久?(A) 自我學習(B) 自我奮鬥(C) 自我健康維護(D) 自我憐憫。
• 78.當照顧者出現下列何種狀況時,表示需要協助了?(A) 失眠(B) 經常運動(C) 經常與朋友訴苦(D) 會參加聚會。
• 79.家庭照顧者被發現脾气變壞了,正向的改善的方法不包含下列哪一項?(A) 找人聊天吃飯(B) 外出步或安排度假(C) 參加支援團體(D) 一人獨處哭泣。
• 16.圖(三)為臺灣某段時期的人口變化圖，政府針對該變化趨勢可能引發的問題提出許多方案，下列何者最可能為政府提出的方案之一？ (A)強化家庭暴力防治(B)推行節制生育政策(C)增加大學院校校數(D)健
• 80.家庭照顧者要尋求外界資源協助時可以向當地哪個單位尋求協助?(A) 戶政事務所(B) 内政部警政署(C) 警察局(D) 長期照顧管理中心。
• 81.失智症的生活照顧可以向政府哪一個單位尋求協助?(A) 勞工局(B) 社會局(C) 民政局(D) 新聞局·
• 82.一般人只會關心生病的人,常忽略身旁的照顧者,對於照顧者的協助,下列哪一項比較有效的?(A) 長期給予情感、財務及替代支援(B) 給予口頭讚許(C) 致送禮物(D) 因照顧者繁忙故可能不去打擾。
• 83.照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理?(A) 非常生氣,不願再去案家服務(B) 向督導員報告,請督導員協助處理(C) 私下向案親友報告(D) 視而不見,只做分內的事。
• 84.照顧服務員有義務將案主健康及生活狀況主動告知何人?(A) 家屬(B) 管區警員(C) 里長(D) 區長。
• 85.照顧服務員與案主及案家之間,應立基於哪項基本原則方能合作愉快?(A) 互利(B) 互動(C) 尊重與關懷(D) 忍耐與關懷。
• 86.當家屬提出不合理的要求時,下列何者為照顧服務員適當的處理方式?(A) 與家屬抗辦(B) 與親友訴苦(C) 勉強答應(D) 委婉拒絕並向督導員說明。