【【站僕】摩檸Morning】評論
消費者在購買了昂貴的、重要的產品之後，或者所購買的產品出現一些問題之後，往往會產生認知失調，也就是，因懷疑 自己的選擇是否正確、其他的抉擇是否更好等而產生心理上的失衡和壓力。許多企業設立的 0800 免費服務專線，目的之一在於讓 有疑問或不滿的顧客有反應的管道。