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• 三、變革幾乎是所有組織無法避免的，運輸組織也不例外。組織面臨變革的原因可區分為：外部與內部力量帶來變革的需要，請為外部與內部力量各舉 4 個例子。（25 分）
• 41.高三學生○○○暑假在一間麵包店打工，事後利用網站誣指該店是間黑心店，聲稱店內使用發霉食材製成麵包加以販售，造成該麵包店生意一落千丈。根據上文內容判斷，○○○的行徑已觸犯下列何項罪行？(A)詐欺罪
• 【題組】⑵本循環之性能係數（coefficient of performance）。（20 分）註：1.空氣定壓比熱 Cp = 1.004 kJ/kg K，定容比熱 Cv = 0.717 kJ/kg
• 二、試述科技因素對國內觀光產業環境所造成之影響。（25 分）
• ⑵請說明「完全隨機」（Completely Randomized）的意義為何？（8 分）
• 三、試闡述個人心理變數對觀光消費行為之影響。（25 分）
• 四、試詳述觀光業者經常運用之促銷（Sales Promotion）策略。（25 分）
• 27.下列“法律名稱”與所屬“法律位階”的配對，何者錯誤？(A)中華民國憲法增修條文─憲法(B)全國中等學校運動會舉辦準則─法律 (C)憲法法庭審理規則─命令 (D)少年觀護所設置及實施通則─法律。
• 二、有一反應爐之壓力蓋以螺栓栓緊藉以密封高壓蒸氣，因為螺栓受到很大的應力，當反應爐打開 30 次後，螺栓就要換掉，但如果應力降低 20%，螺栓使用壽命會達 10,000 次。若螺栓抗拉強度（Su）為
• 【題組】⑵應採取何等策略以減少觀光發展對於文化資產可能造成的負面衝擊？（15 分）
• 二、交通部觀光局為輔導旅行業發展優質品牌，創新產業附加價值，以提升國際競爭優勢，促進產業優化轉型升級，特訂定「交通部觀光局輔導建立品牌旅行業獎勵補助要點」。【題組】⑴請說明旅行業得申請補助類別各為何？
• 【題組】⑵ OT 模式
• 二、「臺灣最美的風景是人」是近期媒體廣為流傳的一句話。就觀光資源之分類而言，大致上可分為有形與無形、自然與人文等類型。試申述臺灣有那些具有國際吸引力的人文與無形觀光資源？以及政府應採取何等策略充分行銷
• 【題組】⑵我們處於地球村，而很多人為了各種目的在全世界旅行。觀光旅遊的收益，已成為世界上很多國家最重要的財政收入之一。
• 【題組】⑵你認為旅行業發展優質品牌有何重要策略？請申論並分析之。（15 分）
• 【題組】⑶ ROT 模式
• 三、近年來，臺灣各大縣市競相發展以「大型事件」（major event）為主導的觀光發展策略，例如 2017 年臺北世界大學運動會。然而，此等大型事件多半具有「單次」（one-off）之特性。請闡述政
• 三、一圓柱形飛輪壓配到實心圓柱上，兩者均為 AISI-1040 的鋼材，壓入配合的壓力為185 MPa，軸的直徑為 100 mm，飛輪的直徑為 550 mm，求轉速達多少時會使得壓配的設計功能失效？（
• 四、民宿管理辦法 90 年 12 月 12 日發布後，於 106 年 11 月公告大幅修法調整條款之內容，勢必影響民宿業未來發展。請說明並申論新修訂法規重要變革之內容以及對民宿管理之利弊得失。（25
• 【題組】⑵ A concierge (in a hotel)
• 【題組】⑷環境影響評估（Environmental Impact Assessment）
• 四、請從觀光資源規劃之觀點，解釋下列名詞之意涵：（每小題 5 分，共 20 分）【題組】⑴Delphi Technique
• 49.鄭氏時期海外貿易興盛，臺灣成為當時東南亞等地的貿易轉運站。請問：下列何者為當時從臺灣本地輸出的主要商品？ (A)稻米、茶葉 (B)樟腦、蔗糖 (C)蔗糖、鹿皮 (D)茶葉、蔗糖。
• 四、英文作文：請注意文章的內容、組織、字彙、句型、文法。（30 分）  Please write an essay (about 300 words) in which you introduce F