問題詳情

102. 下列何者不是旅館業從業人員應徹底瞭解的事
(A)年度業績目標
(B)公司對服務的期待
(C)房客昨晚作甚麼
(D)員工可使用之設施、提供之福利及相關規定。

參考答案

答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)