【用戶】Evelyn
【年級】國三下
【評論內容】影響消費者行為的因素：1.文化因素：文化、次文化、社會階級2.社會因素：參考群體、家庭、角色與地位3.個人因素：年齡與家庭生命週期、職業、經濟狀況、生活型態、人格與自我觀念4.心理因素：動機、知覺、學習、信念與態度
【用戶】失敗不是世界末日，放棄才是
【年級】大三上
【評論內容】參考團體（reference groups）強烈影響個人評估自己的行為或決定的團體代表人們評估別人的標準，是一可對人們思考與行為產生影響的團體。參考團體可以是家庭、鄰居、老師、同學或同事等。人們日常生活行為受參考團體的影響甚大，簡單來說，參考團體是一種人們思考與行為的標準受影響的團體。參考團體可以是具體所參與的團體關係，也可以是沒有直接參與的團體或人群。參考團體的定義較為廣泛，可以是認識或參與的團體，也可以是不認識也未參與過但認同的團體。註1例如：龐克族成為時下許多年輕人衣著、行為、信仰等標準的參考模範團體。由此可知參考團體對個人形塑觀點、外貌等具有一定影響力。目的參考團體有兩個基本目的：一、評估自己與身邊環...