問題詳情

73. 連鎖經營的主要效益，即使顧客在任何地點、任何時間與任何服務人員，均能獲得_______的服務品質。
(A)一致化
(B)差異化
(C)多元化
(D)專業化

參考答案

答案：A

統計：A:20,B:7,C:0,D:3,E:0

難度：計算中