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64. 儘量不要讓客人等太久的高速率應對服務,下列敘述何者正確?(A) 透過人員服務協助顧客縮短選擇商品時間(B) 前半段推銷期待顧客購買的商品(C) 隨後半段服務符合顧客希望的商品(D) 顧客若拿不
問題詳情
64. 儘量不要讓客人等太久的高速率應對服務,下列敘述何者正確?
(A) 透過人員服務協助顧客縮短選擇商品時間
(B) 前半段推銷期待顧客購買的商品
(C) 隨後半段服務符合顧客希望的商品
(D) 顧客若拿不定主意則拉長購買時間,多拿一些商品以探求其購買意向
參考答案
答案:A
難度:適中0.5
統計:A(1),B(0),C(0),D(0),E(0)
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14.吉爾博斯夫婦的創舉是透過攝影研究—(A)團體建立的勞エ反應(B)肢體動作(C)勞エ 回應以增加支付(D)在緊繃的状況下勞エ團體間鲁相互分配工作
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80. 人員推銷與廣告二種促銷工具之比較,下列何者錯誤?(A) 人員推銷較能與潛在消費者直接接觸(B) 廣告較能深入各消費階層(C) 人員推銷較能與顧客建立良好情感(D) 廣告比人員推銷更具強迫性,強
資訊推薦
15.泰勒透過科學管理的方式改善(A)工人效率(B)工人效能(C)工人缺曠和變動(D)ェ 作場所安全
8.管理過程的功能由一構成。(A)規劃、組織、配備職員和指揮(B)規劃、組織、領導和 指揮(C)規劃、組織、領導和配備職員(D)規劃、組織、領導和控制
9.由:__將管理者所要熟行的工作歸納為規劃、組織、命令、協調和控制五項功能。 (A)Frederick W. Taylor (B)Henry Ford (C)chester bamard (D)費堯
17.計量管理學是以數字和統計解決—(A)1960年代快餐館的排隊問題(B)第二次世界大戦 的軍事問題(C)1930年代期間的阻塞電話線路(D)1950年代生産管理問題
23.下列哪一項是透過網際網路,讓傳統企業功能有更好的發展,讓員エ更有效率地完成エ 作,但並不涉及網路購物? (A)加強型電子商業組織(B)能力型電子商業組織(C)全面型 電子商業組織(D)理論型電子
24.___包含培養學習的文化,讓成員有系統地獲得知識,並與他人分享,以提升工作績效。 (A)系統管理(B)軟體管理(C)科技管理(D)知識管理
83. 消費者忠於一種或數種品牌,並習慣購買本身熟悉品牌的產品,此為:(A) 經濟型購買(B) 理智型購買14(C) 習慣性購買(D) 情感型購買
39.在不確定的環境中,管理者需要發展的計畫是___(A)有彈性卻可管理(B)特定 並有長的跨距(C)方向性的卻有彈性(D)特定卻有彈性
92. 所謂「網路行銷」,下列何者為非?(A) 即企業的各種訊息透過網際網路的工具傳播給消費者 (B) 即藉由 Internet 以達到企業行銷的目的(C) 架設全球資訊網站為主要的行銷管道(D) 權
90. 多芬(Dove)洗髮精與花王一匙靈之廣告請來消費者現身說法,說明他們在使用後的心得,此種性質廣告屬於下列那一項?(A) 提醒性廣告(B) 告知性廣告(C) 說服性廣告15(D) 以上皆非
40.由於組織階層扁平化,設立目標、擬訂計畫的責任,因此___.(A)移轉到組織 的中階層(B)移轉到組織的最基層(C)由正式的規劃部門扛起(D)伽添在財政部門上
下列何者不屬「唐宋八大家」之列?(A) 韓、柳(B) 三蘇父子(C) 陶淵明(D) 曾鞏
34.在傳統目標設定法,高階主管設定目標___. (A)然後第一線主管要肩負達成目標的責任(B)然後在組織各階層細分為子目標(C)為確保達成目標,高階主管將主導一切 完成目標(D)然後授權次階主管完成
29.政府的管制、強勢的エ會與其他關鍵的環境力量將限制管理者的選擇並__. (A)減低規劃對組織績效的影響(B)増加規劃對組織績效的影響(C)中和規劃對組織績效的 影響(D)不造成規劃對組織績效的影響
1.有些日本家電業者會把一般家電在日本的價格設定得高於在香港的價格,因而在日本出 現水貨市場,使得ー些代理商在香港購買家電後,再自行出口到日本銷售。【題組】(1)請問業者為何將日本市場的訂價訂得高於香
1 依規定觀光旅館業申請籌設興建過程中,下列敘述何者錯誤?(A)須由主管機關核准籌設 (B)取得建築物使用執照後申請竣工查驗(C)經核准籌設後 2 年內依法申請興建 (D)由主管機關核發觀光旅館業登記
35.目標管理法是一種管理系統,首先要設定明確的績效目標,此目標是___.(A) 為了容易達成而制定的(B)員エ與主管一起制訂的(C)由高階主管制定,因為目標很清楚 明白,連最沒能力的員エ也能懂(D)
26."在界定問題時,管理者需___"(A)將現實情況與未來的定位作一個比較(B)五花八門 地界定預測問題expects problems to be defined by neo
【題組】(2)請比較超大液晶電視與化妝品在水貨市場上可能產生的問題。(5%)
4.下列關於關於學習型組織與一般傳統組織的比較’何項完全正確?
36.組織的各個階層目標明確訂定後,便形成一個整合性的目標網,或稱為___.(A)階層連結鏈(B)方法目標鏈(C)最弱連結鏈(D)層層相環鏈
30.一個組織的公開陳述,希望讓不同利害關係人相信,就是所謂的___(A)真正目標(B)陳述性目標(C)承諾性目標(D)全面性目標
27. Watching a funny video on YouTube can be a ________ after the hard work of a long day.(A)dispute
27."較低階的管理者處理結構良好的問題並且他們依照程序和規則解決問題,這牽涉到問題 及決策之間的關係稱之為下列何者。"(A)預先程式化(B)專一決策執行(C)整合(D)分エ
97. 臺灣早期的速食麵如生力麵,都只有 1 種口味、1 種包裝,來銷售給所有的消費者,這是一種:(A) 差異行銷策略(B) 無差異行銷策略(C) 分散行銷策略(D) 集中行銷策略16