【【站僕】摩檸Morning】評論
所有讓消費者接觸到，會影響品牌觀感的活動，統稱為品 牌接觸點。員工或通路夥伴若誤解品牌的特點與意涵，將會對品 牌造成傷害，因此促進員工與行銷夥伴理解與認同品牌的過程稱 之為品牌內化（brand internalization）。