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72. 訂貨應掌握的原則有哪些？a.暢銷品不可缺 b.足貨量訂貨 c.多訂高迴轉商品 d.依分店銷售數據訂貨(A)a(B)abcd(C)ad(D)acd。
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73. 為了節能與降低電費的需求，家電產品的正確選用應該如何？(A)選用能效分級數字較高的產品，效率較高，5 級的比 1 級的電器產品更省電(B)設備沒有壞，還是堪用，繼續用，不會增加支出(C)選用高
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74. 下列有關門市服務人員之特質，何者最為重要？(A)對事情的容忍度(B)對顧客的同理心(C)處理事情的靈活度(D)改變行為的能力。
75. 連鎖店商圈規劃以何者為中心點？(A)主要商業區(B)市中心(C)住宅區(D)門市所在點。
76. 有關商品陳列方式下列何者正確？(A)將暢銷品、季節性商品與特價商品陳列於賣場的最後面(B)依商品使用關聯性採用商品族群同類的系統化擺放(C)將低迴轉商品陳列於主要動線陳列區(D)於視線高度的黃
55. 砌磚時應每隔幾皮拉水線？(A)2 皮(B)5 皮(C)1 皮(D)10 皮。
77. 下列何者為門市銷售者對商品認知最基本的能力？(A)市場目標策略(B)商品規劃成敗(C)市場發展的趨勢(D)商品種類和數量。