問題詳情

24 居家檢疫住房客人因新型冠狀病毒前後交叉感染而確診，甲防疫旅館為解決室內交叉感染問題導入平衡計分卡，要求「有效縮短清潔時間並提升清潔服務品質」並以其為重要績效指標， 此指標應歸類為何種構面？
(A)財務構面
(B)顧客構面
(C)內部流程構面
(D)學習與成長構面

參考答案

答案：C
難度：簡單0.65
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