問題詳情

27.若 A 公司將企業的客服電話相關工作委託給與其本身無關的 B 公司來提供客服服務，也就是當我們撥打A 公司的客服電話時，其實是由 B 公司的人員接聽與回應，這種用外部公司來提供必要的產品和服務，稱為：
(A)外包
(B)內包
(C)甄選
(D)科層體制

參考答案

答案：A
難度：非常簡單0.988539
統計：A(690),B(7),C(0),D(1),E(0)