問題詳情

3. 疫情後餐旅業蓬勃發展,帆船大飯店因員工流動率高,導致服務品質不佳,於是飯店的王總經理開始建構標準化流程來提高服務品質,此種方式主要因應餐旅業的哪一種特性?
(A) cooperation
(B) heterogeneity
(C) inseparability
(D) perishability

參考答案

答案:B

統計:A:0,B:1,C:0,D:0,E:0

難度:計算中