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34.下列敘述何者不是商圈經營之目的? (A)提升門市客數及客單價 (B)減少銷售損失以滿足消費者購買欲望 (C)提高顧客到店頻率 (D)創造地區門市經營的優勢
問題詳情
34.下列敘述何者不是商圈經營之目的?
(A)提升門市客數及客單價
(B)減少銷售損失以滿足消費者購買欲望
(C)提高顧客到店頻率
(D)創造地區門市經營的優勢
參考答案
答案:[無官方正解]
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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2.基地臺除了有礙觀瞻,並不會對人體有任何危害,因此居住在基地臺密集地區的人罹癌率高,完全是個人因素引起。(A)O(B)X
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25.下列何者不是零售店配備ATM(自動櫃員機)之目的? (A)交易的安全性 (B)交易地點方便性 (C)傳達零售店促銷廣告 (D)取代金融業專業服務
資訊推薦
17.物流中心系統內容可分為哪兩大項? (A)物流作業系統、金流系統 (B)資訊流系統、金流系統 (C)商流系統、物流作業系統 (D)物流作業系統、資訊流系統
44.有效的商店員工工作行程安排需要下列何種項目? (A)每天每小時的POS銷售資料 (B)顧客購買力 (C)商店位址(D)商品價格
3.電磁波無形、無色、無味,可以穿透人體,長期受電磁波影響,可能導致器官病變、癌症。(A)O(B)X
35.下列何項未能控制成本,來減少商店營運費用? (A)店員工作適當安排 (B)商店有效維護 (C)能源管理 (D)增加員工人數
26.下列何者非商品防耗損的方法? (A)將盤點作業制度化 (B)每一項商品傳送、清點流程皆派人監督 (C)建立完整傳票管理 (D)給予從業人員教育訓練
18.在新產品上市期間,為了讓消費者知道某項商品資訊,應採下列何種作為? (A)大量廣告宣傳 (B)降價促銷 (C)發送折價卷 (D)避免產品曝光
45.對零售業選擇適當店址而言的敘述下列何者有誤? (A)零售業對店址的選擇乃為重要的決策,因此有加以詳盡規劃之必要性 (B)大型零售業對店址的選擇須評估分析短期的獲利及時尚流行趨勢 (C)選擇適當店
4.電磁波只能在手機、微波爐等電器用品上測到,所以我們長時間使用電視、電腦也不用擔心。(A)O(B)X
36.有關生意繁忙或尖峰時段,待客滿意指標下列敘述何者不正確?a.提高接待客的效率;b.高效率的接客;c.先處理性急、急需的顧客;d.保持微笑的接客態度;e.一對一的按序販賣;f.不要忘記顧客購買的意
27.相關災害緊急安全問題的應變與預防方法及管理,下列何者不正確? (A)以人員安全為最高原則 (B)當遭遇災難時,應尋求最低的災難、危險方式避難 (C)假裝警察已來……等方式欺敵遲延原則,延緩求救時
19.下列敘述何者不是門市人力資源規劃的功能? (A)即時擁有適當的人力 (B)可靈活調度閒置人力 (C)可降低員工的流動率 (D)可減少顧客等待的時間
46.下列何項不包含於位址選擇之三個層面來加以研討? (A)特定地點分析 (B)地區分析 (C)交易商圈分析 (D)次要商圈
5.人是自然環境中的一份子,與環境相互依存,個人應將維護環境視為己任,更要影響身邊的朋友、家庭與社區,大家一起努力。(A)O(B)X
37.下列哪一項處理方法,無法迅速解決顧客抱怨? (A)減少處理顧客抱怨人員,最好是第一個接洽的人員就能解決顧客問題 (B)清楚的告知顧客,解決問題的時候應該辦理的手續 (C)站在顧客的立場與顧客進行
28.服務人員對人員管理除了相關規定應符合勞基法外,下列敘述何者有誤? (A)違反勞動契約或公司簽約工作規則,情節重大者,可終止雇用契約 (B)兼職人員須滿18歲才能任用,且不得上20:00~06:0
20.下列何種情形不需要員工訓練? (A)錄用新進員工時 (B)有部分員工調動工作時 (C)有員工離職時 (D)推出新商品時
47.下列何項非零售商貨成長策略的型態? (A)市場滲透 (B)市場擴大 (C)購物的便利性及舒適感 (D)市場多角化
6.環境汙染是導致疾病的因素之一,如空氣汙染會影響呼吸道、機器聲會導致噪音汙染、農業科技化會造成農藥汙染等。(A)O(B)X
38.在上班之前檢查員工的服裝儀容,項目不應包括: (A)是否穿著規定制服,制服是否乾淨、整齊 (B)指甲、雙手是否乾淨 (C)頭髮使否整齊、清潔 (D)是否有化妝
29.門市相關設備,下列何者敘述為非? (A)平時維修服務與處理程序以及方法都很重要 (B)消防安全設施需配合內政部頒布各類場所安全設備設置標準設置 (C)依門市標準作業執行 (D)注意門市防盜、防竊
21.下列何者不是評估門市服務人員表現所採用的方式? (A)每小時銷售額 (B)每小時來店顧客人數 (C)提供顧客服務所需的時間 (D)未從事任何生產力的工作之時間
48.強化顧客滿意度的重要性,下列敘述何者不正確? (A)了解顧客並發掘潛在的需求 (B)對顧客的需求做出正確的回應 (C)顧客滿意度提高,續購率便會增加 (D)以廣告訴求強化品牌忠誠度,提高顧客滿意
7.水土保持與土地開發利用的規畫對預防地層下陷非常重要。(A)O(B)X
3912.對購物中心(Shopping Center)立地敘述,下列敘述那一項為誤? (A)立地有計畫或專業開發大規模集合式商店的商圈及建設 (B)其中以百貨公司、超市、專門為店核心店鋪 (C)小型購
30.黃金陳列位置,下列敘述何者為非? (A)系指消費者習慣購選於目視內的商品陳列的位置 (B)以消費者方便的角度陳列的位置 (C)陳列位置於目視範圍內算為60公分至90公分內 (D)高效益的商品適宜