問題詳情

9.有關全面品質管理（Total Quality Management, TQM）之敘述，下列何者正確？
(A)管理者必須完整授權整個 TQM 計畫之進行，並不參與干擾其執行
(B)以顧客為焦點，建立一個有效率的 TQM 計畫
(C)所有的業務產品製造流程，必須依標準化作業要求，不得改變
(D)只要組織內主管級以上幹部都接受 TQM 相關訓練，便能執行並達成目標

參考答案

答案：B
難度：簡單0.820806
統計：A(68),B(1507),C(103),D(66),E(0)