問題詳情

40.下列何者並非服務差異化的工具?
(A)訂購的容易度
(B)運送與安裝
(C)產品耐用性
(D)顧客諮詢與訓練

參考答案

答案:C
難度:簡單0.755869
統計:A(22),B(11),C(161),D(19),E(0)