問題詳情

16.下列何者為企業價值鏈中的「支援活動」?
(A)行銷活動
(B)生產製造
(C)人力資源管理
(D)銷售活動

參考答案

答案:C
難度:非常簡單0.907263
統計:A(185),B(93),C(4422),D(174),E(0)

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一般企業的價值鏈主要分為:主要活動(Primary Activities),包括企業的核心生產與銷售程序:進貨物流(Inbound Logistics),即來料儲運,締屬資源市場製造營運(Operations),即加工生產,締屬製造商市場出貨物流(Outbound Logistics),即成品儲運,締屬中間商市場市場行銷(Marketing and Sales),即市場行銷(4P),締屬消費者市場售後服務(After sales service)以上為產生價值的環節。支援活動(Support Activities),包括支援核心營運活動的其他活動,又稱共同運作環節:人力資源管理(Human resources management)training技術發展(Technology development),即技術研發(R&D)採購(Procurement),即採購管理以上活動利於資產評估,為輔助性增值環節出處:https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%83%B9%E5%80%BC%E9%8F%88