問題詳情

20. 將要傳遞的訊息內容轉換成可以傳遞的形式,例如口頭語言、文字等,此為
溝通程序的哪一步驟
(A) 編碼
(B) 解碼
(C) 回饋
(D) 噪音

參考答案