問題詳情

貳、複選題(共 25 題，每題 2 分，共計 50 分，答錯不倒扣，全對才 給分)26.顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品／服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於購買時獲得的利益因素？
(A) 商店形象
(B) 服務品質
(C) 購買體驗
(D) 交易品質

參考答案

答案：A,B,C,D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)