問題詳情

44. 門市對顧客時代的來臨應加強服務,有關服務態度,下列敘述何者不正確?
(A) 以客為尊的前提,教育員工以熱忱、誠意、對待顧客
(B) 站在顧客立場及同理心想如何經營顧客的心
(C) 以各角度讓顧客感受服務的價值
(D) 以店頭促銷增加服務的機會及顧客的滿意度

參考答案

答案:D
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)