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• 13 在「相信每個人都是獨特的個體」價值觀的前提下，社會工作者須具備下列何種能力？(A)文化敏感度 (B)資源盤點 (C)跨專業合作 (D)批判思辨
• 32 下列何者不屬於文獻傳遞服務的工作項目？(A)評估文獻內容品質 (B)連繫文獻供應者 (C)確定資料地點 (D)書目查證
• 14 在社會工作倫理中對「隱私原則」的限制，下列敘述何者錯誤？(A)面對不實報導發生時，須注意服務對象權益及隱私維護與不實指控之平反 (B)社會工作師有責任讓個案了解，機構內部有那些人能接觸並使用個案
• 33 圖書館通常會依圖書資料的性質，限制下列那些只能在館內使用？①參考工具書 ②一般圖書 ③珍善本書④當期期刊雜誌 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
• 15 Murdach 建議社會工作者宜依據案主行為產生的危險性和案主自決能力做不同程度的干涉，此干涉行為稱為： (A)父權干預 (B)仁慈干預 (C)授權干預 (D)彈性干預
• 34 下列何者不是虛擬參考服務的特性？(A)虛擬參考服務是為了服務依賴網路的讀者 (B)透過電腦媒介溝通減少了社交和客套的閒聊，能專注在任務上 (C)使用功能較多的系統容易碰到操作系統的問題而使得晤談
• 16 一群人因為共同的活動而聚在一起，因為長時間從事相同的活動而產生共同的社區感，這是屬於下列何種社區分類？ (A)組織社區（organizational community） (B)地理社區（geo
• 35 圖書館參考諮詢問題可區分為一般諮詢與參考諮詢，下列何者為參考諮詢問題？(A)圖書館的開館時間 (B)特定館藏資源的所在位置 (C)如何進行線上目錄主題查詢 (D)學生每人每次可借閱的冊數
• 17 依據社區工作的原則，下列何者敘述最符合「社區自決」的意涵？(A)社會工作者應覺察社區民眾處理議題的步調，介入社區的改變 (B)社會工作者提供諮詢協助，提供社區民眾充分參與社區問題解決的討論和決策
• 36 關於資訊素養的敘述，下列何者錯誤？(A)在需要資訊時能有效地查詢、評估、組織與使用資訊的能力 (B)與終身教育和學習的理念有重要關連 (C)主要是培養讀者撰寫電腦程式的能力 (D)是做為現代國民
• 18 都市型的社區常以大樓為單位，居民互動的機會不多，關於凝聚社區意識的作法，下列何者錯誤？(A)藉由網路平台提供社區居民即時發生的社區資訊 (B)召開社區會議 (C)物業管理公司主導活動的舉辦 (D
• 37 下列何者與公共圖書館閱讀推廣活動較無直接相關？(A)成立兒童讀書會 (B)舉辦社區烹飪班 (C)舉辦新書作者簽名會 (D)成立故事媽媽志工團隊
• 19 以持續調整社區組織及提出社區願景、劃分各社區方案優先順序，列出分年度計畫、社區人才的訓練與培力、循環性的社區組織能力增長等為核心工作的階段，屬於下列何者？ (A)起步階段 (B)工作階段 (C)
• 38 有關參考晤談開放式問題與封閉式問題之敘述，下列何者正確？①開放式問題即為 5W1H 的問題 ②開放式問題包含中立式問題 ③封閉式問題通常隱含了圖書館預設的系統觀點 ④封閉式問題適合用來釐清檢索條
• 20 社區處於劣勢一方，受到資源剝削或權益受損，把居民組織起來，對權責單位提出抗議、協商。這是 Rothman與 Tropman（1987）所提出的下列何種社區工作模式？ (A)社會計畫 (B)社會組
• 21 有些社區會運用 SWOT 的分析技術分析社區內外環境因素，以對社區方案做更深入的了解。針對 SWOT的敘述，下列何者錯誤？ (A) S 是優勢 (B) W 是劣勢 (C) O 是目標 (D) T
• 39 我國公共圖書館之樂齡專區，一般而言係針對幾歲以上族群的需求與特性，量身打造親善的閱覽環境與服務？ (A) 75 歲 (B) 70 歲 (C) 65 歲 (D) 55 歲
• 22 關於同理（empathy）的敘述，下列何者正確？(A)同理是一種同情 (B)傾聽是同理溝通的開始 (C)同理溝通重視深層的了解，不強調回應與相互分享 (D)同理是客觀地了解對方的感受
• 40 俗話說「獨樂樂不如眾樂樂」，倘若希望能與他人分享閱讀樂趣，下列那一種閱讀方式比較適合？(A)撰寫讀書筆記 (B)參加讀書會 (C)學習精讀 (D)請專人導讀
• 41 一張 800×600 的 256 色圖形，約占多少記憶體空間？(A) 1.2MB (B) 0.96MB (C) 0.48MB (D) 0.24MB
• 23 當案主的權利受到壓迫、剝奪時，社會工作者運用社會行動的策略，為案主爭取有助於解決問題的資源。這段敘述凸顯出下列何種社會工作者的角色？ (A)使能者 (B)教育者 (C)倡導者 (D)評估者
• 24 在個案工作過程中，透過對問題的了解、分析與研判，來了解服務對象遭遇問題的原因，這個步驟是：(A)規劃（planning） (B)預估（assessment） (C)介入（intervention
• 42 有關 RFID 之敘述，下列何者錯誤？(A)英文全名是 Radio Frequency Identification (B) RFID 主動標籤沒有內置電池 (C) RFID 標籤中的 EPC
• 25 關於團體工作實施原則的敘述，下列何者錯誤？(A)儘量不用運用團體的外部資源，以鼓勵成員善用團體內部資源 (B)尊重團體成員的差異性 (C)在團體工作過程中要持續對團體進行評估 (D)重視團體的整
• 43 隱藏於看似正常檔案的惡意軟體，通常以操縱使用者的電腦、竊取資料及在受害者的電腦上安裝更多惡意軟體為目標的手法，稱之為： (A)巨集病毒 (B)網路炸彈 (C)木馬程式 (D)阻斷服務攻擊