【用戶】zoe
【年級】高二下
【評論內容】一、廣告（advertising)：是一種最古老的促銷工具，主要是藉由媒體來溝通概念、商品，或服務。二、人員銷售（personal selling)是指銷售人員直接與顧客面對面的溝通。三、銷售促銷（sales promotion)是指企業提供短期額外誘因，以激勵顧客購買的一種活動，在短期內刺激顧客購買的一種方式。四、公共關係（public relation)是指企業與利害關係人(顧客、供應商、經銷商、股東、媒體、及政府單位等)建立良好關係，並經由傳播媒體之宣傳，以推廣及維護公司形象。五、直效行銷（direct marketing)即使用郵寄目錄、電話、電子郵件、網路、及傳真等方式，直接與顧客溝通的一種方式。