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52.要做好消費者貸款之產品行銷,下列何者非屬有效的銷售管理策略?(A)後勤支援系統 (B)績效考核 (C)激勵措施 (D)保證核貸
問題詳情
52.要做好消費者貸款之產品行銷,下列何者非屬有效的銷售管理策略?
(A)後勤支援系統
(B)績效考核
(C)激勵措施
(D)保證核貸
參考答案
答案:D
難度:
計算中
-1
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51.有關信用卡持卡人信用資料及特約商店信用卡交易異常資料,應依規定時間準時向下列何機構申報?(A)金管會 (B)銀行公會 (C)聯合信用卡中心 (D)金融聯合徵信中心
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53.有關消費金融業務,下列敘述何者錯誤?(A)約定書立約定書人簽章處應請借款人親自簽名蓋章(B)對保作業應確實將對保地點及時間登載於契約書上之對保欄(C)放款不得以現金支付,必須轉存入借戶設於本行之
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54.消費金融業務經營成功的要素,下列何者錯誤?(A)滿足客戶需求 (B)商品單一化 (C)優良組織體系 (D)銀行的風險管理技術
55.下列何者非屬銀行辦理「消費者貸款」之業務範疇?(A)購屋貸款 (B)週轉型房貸 (C)墊付國內票款 (D)現金卡循環信用
56.消費金融業務之顧客需求,主要有四種因素簡稱「4S」,下列何者非屬之?(A) Simple (B) Speed (C) Security (D) Scare
57.下列何者為銀行行銷消費金融商品常見之缺失?(A)員工於任職同意書中簽署保密條款(B)處置不良業務代表後通報同業供參(C)對於消費者應負擔之費用及義務,未明確告知(D)委外機構之作業流程符合銀行內
58.下列何者非屬銀行對於消費金融產品申貸戶之信用紀錄查詢管道?(A)支票存款照會查詢 (B)國稅局所得及財產資料查詢(C)票據交換所拒絕往來戶查詢 (D)金融聯合徵信中心信用資料查詢
59.有關銀行為預防消費金融業務之偽冒詐騙及信用風險,下列措施何者錯誤?(A)嚴格控管核准案件之條件差異(B)信用卡發卡銀行保留調整信用額度之權利(C)小額信貸之推廣對象,以自營小商店店主、仲介業員工
60.銀行辦理消費金融業務之績效評估查核,下列何者有缺失?(A)應收帳款掛帳經適當層級核准(B)應收、應付帳款設簿控管,且確實逐筆銷帳(C)已轉銷呆帳之案件,其應收延展利息列為資產(D)已結案之客戶爭
61.信用卡風險管理人員發現非持卡人本人用卡之交易行為時,應採取下列何種措施?(A)將持卡人卡片更換 (B)靜候持卡人申訴(C)調高原持卡人信用額度 (D)對原持卡人進行催收程序
62.在催收作業中,最簡易、快速之債權收回途徑是下列何種?(A)發支付命令 (B)外訪催收 (C)主張存款抵銷 (D)協議還款
63.有關消費金融的行銷通路策略中,下列何者屬於「直接銷售」的一種?(A)由客戶再推介客戶 (B)設置自動貸款機(ALM)(C)委託外界公司行銷 (D)請有合作關係的車商行銷
65.依「信用卡業務機構管理辦法」規定,信用卡之當期應繳最低付款金額超過指定繳款期限多久者,應提列全部墊款金額百分之五十之備抵呆帳?(A)一個月至三個月 (B)三個月至六個月 (C)六個月至九個月 (
66.下列何者係指業務人員在促銷消費者產品或其他行員在處理核貸案時,能隨時主動發掘其他業務機會之銷售行為?(A)顧問行銷 (B)電話行銷 (C)交叉銷售 (D)型錄銷售
67.依「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」規定,銀行對資產負債表表內及表外之授信資產,應按規定確實評估,提足備抵呆帳及保證責任準備,第三類授信資產應按其債權餘額至少提列多少?(A
68.有關金融機構對逾期放款訪催時應注意之事項,下列敘述何者錯誤?(A)客戶情緒失控時,應設法離開 (B)客戶家庭發生紛爭時,可藉機充當和事佬(C)客戶家中有聚會時,應避免拜訪 (D)客戶家中若遇有婚
69.有關信用(現金)卡交易風險控管,下列敘述何者正確?(A)空白卡因無客戶資料尚無控管之必要(B)未達卡之風險在於卡片背面已有客戶簽名(C)信用額度核定後,即使發卡機構也無法更動(D)發現偽冒信用卡
70.有關影響消費金融業務之因素,下列敘述何者錯誤?(A)利率水準高,自然減少消費者貸款之需求(B)一般較年輕之家庭,藉消費性融資購置耐久財之需求較強(C)所得較高者,消費需求及償債能力高,故較敢於舉
71.依主管機關規定,除經協議分期償還放款並依約履行者外,凡逾期放款應於清償期屆滿多久期限內轉入催收款科目?(A) 1 個月 (B) 2 個月 (C) 3 個月 (D) 6 個月
72.有關消費金融業務中產品規劃之查核重點,下列敘述何者錯誤?(A)明確定義目標市場及產品範疇 (B)例外管理的規範應週延,差異條件比率不宜過高(C)產品定價應以市場需求為導向 (D)配合環境變化,授
73.在信用卡之延滯放款中,屬延滯等級 M1 者,係指延滯多久期間?(A)一個月以內 (B)一個月至二個月 (C)二個月至三個月 (D)四個月至五個月
74.有關消費金融業務中「信用風險」之查核重點,下列敘述何者錯誤?(A)是否定期辦理市場調查,以確認目標市場之風險(B)是否定期透過 MIS 修訂授信準則、信用評分系統(C)是否設立「待補事項登記簿」
75.資訊單位對程式變更之控管,下列敘述何者正確?(A)程式修改及換版工作,應由程式設計人員負責辦理(B)程式變更經由修改人員測試無誤後即可換版(C)程式修改後須由換版人員利用電腦與原程式作比對,產生
77.有關銀行電腦作業之管理,下列敘述何者錯誤?(A)連線管理人員不可兼任應用系統程式維護人員(B)變更程式,應留存測試及變更前後之內容(C)非例行性批次作業毋需經申請核准(D)重要資料檔案應存放異地
78.有關銀行從事衍生性金融商品之交易,下列敘述何者錯誤?(A)以名目本金衡量信用風險(B)通常以收受抵押品或投保來降低信用風險(C)應於財務報表揭露衍生性金融商品交易狀況(D)衍生性金融商品較為複雜
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