問題詳情

31. 宥宸旅行社建立一套領隊、導遊標準作業流程（S.O.P.），希望藉此提升旅行社整體服務品質，請問這是基於旅行業產品的哪一項特性？
(A)異質性
(B)無形性
(C)不可分割性
(D)無法儲存性。

參考答案

答案：A
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增