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46 顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)是當今電子商務很重要的一環,下列何者非主要目的? (A)隨時找尋服務顧客的機會 (B)不斷的督促顧客購買
問題詳情
46 顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)是當今電子商務很重要的一環,下列何者非主要目的?
(A)隨時找尋服務顧客的機會
(B)不斷的督促顧客購買商品
(C)協助顧客解決問題
(D)從現有顧客發掘更多潛在顧客
參考答案
答案:B
難度:簡單0.75
統計:A(0),B(3),C(0),D(1),E(0)
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5.張三豐秀出已簽署的器官捐贈卡,曾經歷病痛的他以自身經驗與大家分享,此項舉動是對生命的回饋,不僅能提升患者生活品質,也是大愛的極致表現。請問:上述張三豐簽署器官捐贈卡的作為,表現出下列哪項精神? (
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15.國華常常扛著攝影器材到濕地,靜靜地對著遠方的水鳥觀察、拍照,常常結束時已經過了大半的時間。請問:依據多元智慧理論,國華是屬於哪一方面的智慧?(A)肢體動覺智慧(B)空間智慧(C)自然觀察智慧(D
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6.公民老師說:「了解自己就是成功人生的鑰匙。」此句話最能彰顯下列哪種概念? (A)追求自我實現的重要 (B)建立公益服務的價值觀 (C)自我實現的不斷追求 (D)認識自己的特質與潛能的重要。
47 因第三方支付方式日漸興盛,如 Apple Pay、Line Pay、街口支付等行動支付工具屬於何種現代化商業機能? (A)經流、金流 (B)商流、金流 (C)金流、資訊流 (D)物流、資訊流
5. 在其他條件不變的情形下,當所得提高,對商品的消費能力也會提高,故所得和消費能力是呈正向變動的關係(A)O(B)X
16.美國心理學家馬斯洛提出「需求層次理論」,認為人類的需求由低層次的需求開始,逐級向上發展到高層次的需求。請問:馬斯洛的「需求層次理論」由「低而高」的內容依序為何? (A)自我實現→尊重→愛與歸屬→
7.劉花花上體育課時,在操場被幾名男同學故意觸碰身體,而感覺非常不舒服。花花可透過下列哪些方式來保護自己? (甲)依《性別平等教育法》規定,提出申訴 (乙)依《性別工作平等法》規定,尋求協助 (丙)怕
3.( )附圖中,小芳所遇到的問題是下列何項因素所造成的?(A)多元智慧 (B)性別歧視 (C)男女分工 (D)經濟衰退
消費者在消費某些商品是著重在其可否凸顯身分、地位,所以該商品價格愈高,愈容易吸引其購買,如鑽石、超跑名車等,【題組】15. 此類的商品稱為下列何者?(A)生活必需品(B)消費財 (C)生產財 (D)炫
6. 企業才能是指生產者結合各種資源進行生產以獲取利潤,同時也是承擔風險的企業經營能力。(A)O(B)X
*根據右圖,回答下列問題:【題組】20.圖中夫妻倆的爭執,是屬於哪一種家庭衝突?(A)意見與習慣衝突(B)家務分工衝突(C)經濟衝突(D)子女教養方式衝突。
8.非洲地區水資源漸漸萎縮、農田愈來愈少而人口卻愈來愈多,根據統計,到西元2020年時,面臨飢餓的非洲兒童將會達到四千萬人。上述非洲兒童面臨的問題,屬於下列哪項需求層次的不滿足? (A)安全需求 (B
48 在未經原著者同意的情況下,在網路上任意轉貼其創作品,下列何者正確?(A)只是共同觀賞,沒有商業行為並不違法 (B)已侵害作者的著作權 (C)已觸犯個人資料保護法 (D)已觸犯原著的隱私權
11.請依據內容判斷,上述國家體制為下列何者? (A)君主立憲(B)君主獨裁(C)獨裁共和(D)民主共和
7. 製造及提供產品的行為稱為「生產行為」;而生產行為的決策者則稱為「生產者」,所以軟體工程師是生產者(A)O(B)X
【題組】2.義薰決定開飲料店,請問他的考量是下列哪一項生產課題?(A)生產什麼(B)如何生產(C)為何生產(D)為誰生產。
9.台灣在2009年發生災情慘重的「88風災」,災變當日恰逢一年一度的父親節,有些遊子趁父親節時回家團聚,卻遭遇如此悲劇,上一刻還開心慶祝,下一刻卻天人永隔,這代表生命的何項特性?(A)獨特性(B)無
49 在關聯式資料庫中,何者的鍵值可被允許重複?(A)主鍵(Primary Key) (B)候選鍵(Candidate Key) (C)超鍵(Super Key) (D)外來鍵(Foreign Key
17.下列是小廣的公民「性別關係」之報告,其中哪項說法為「非」? (A)(B)(C)(D)
8. 生產者自己參與生產,或使用自有的土地與資金所要支付的代價都要計入生產成本之中,這是機會成本的概念(A)O(B)X
【題組】3.請問上文中,義薰所投入的生產要素中,哪一項屬於資本?(A)爐具、冰箱、封口機(B)原料食材(C)員工(D)買一送一優惠。
10.古籍中提到「牝雞司晨」,字面上的意思是母雞代替公雞執行清晨報曉的鳴啼,其後多用以比喻女性掌權,屬於負面的評價。如書中常常用這句話評論商朝的妲己與唐代的武則天。以今天的觀點來看,「牝雞司晨」這句話
50 有關物聯網(Internet of Things, IOT)的描述何者正確?(A)其定義僅包含物與物之間的相聯 (B)其架構包含「實體層」、「網路層」、「應用層」 (C)規劃物聯網中的感測器節點
【題組】6.下表是義薰販賣的豹紋奶茶與元氣果汁的每日銷售狀況。若義薰希望每天的利潤可以到達10000元,請問:「豹紋奶茶」的定價應該是多少?(A)60元(B)55元(C)50元(D)40元
9. 生產者從事生產的主要目的,就是獲得利潤。而利潤是指產品價格乘以銷售量,也就是營業額。(A)O(B)X
2. 在我們日常生活中,都希望食、衣、住、行、育、樂能獲得最大的滿足,因此經濟問題就是滿足欲望。(A)O(B)X
11.阿嘉經常用手機傳色情簡訊給小威,造成小威心裡非常不舒服。依據我國相關法令規定,阿嘉這個舉動已經觸犯哪個法律?(A)民法(B)性侵害犯罪防治法(C)性別平等工作法(D)性騷擾防治法