【Jerry Chang】評論
事中控制 =即時控制
【豪豪考試100分】評論
事前控制(預先控制):關注焦點在於資源的整備(如人員面試、ISO品質認證、產品進貨檢驗)事中控制(即時控制):關注焦點在於活動進行的程序(如走動式管理)事後控制(回饋控制):關注焦點在於工作的結果(員工年度績效考核、用餐後顧客填寫意見表)