問題詳情

22 保險業務員不可提出下列那個型態的問題:

(A)調查式問題找出顧客之保障問題
(B)探索式問題以挖掘顧客隱私
(C)確認式問題以獲致相互理解
(D)需求滿足式問題以獲致認同

參考答案

答案:B

統計:A:0,B:2,C:1,D:0,E:0

難度:計算中