問題詳情
70.陳太太是一位62歲的乳癌患者，在腫瘤切除手術後回診時對王醫師說：「我最近右上腹有點脹脹的感覺，是不是該進一步檢查？」，王醫師回答：「我了解您對乳癌的擔心，深怕問題沒有處理好；但手術前的各項檢查並沒有發現有局部腫瘤以外的問題…。」。王醫師使用的是那一種溝通技巧？
(A)個人支持（personal support）
(B)同理心（empathy）
(C)回應（reflection）
(D)積極傾聽（active listening）
參考答案
答案：B
難度：簡單0.794118
統計：A(0),B(27),C(3),D(1),E(0)