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• 85. 下列何者不是針對消費者的促銷工具？(A) 優惠券(B) 現金回饋(C) 來店禮(D) 銷售獎金
• 47. 銑削溝槽寬度為 20 ㎜時，較適當的精削預留量為 (A)0.1～0.3㎜(B)1～1.5㎜(C)2～3㎜(D)4～5㎜。
• 98. 所謂行銷的意義尌是：(A) 銷售(B) 推廣活動(C) 廣告(D) 滿足消費者的需求
• 59. 銑床上工作，下列敘述何者正確 (A)端銑刀刃數愈多愈適合粗銑削工作(B)挖槽時其側面與槽底面精銑一定要分開加工(C)面銑刀自銑削相反方向直接退刀不會影響工件表面粗糙度(D)平面銑削之表面粗糙度
• 52. 使用 6 刃之面銑刀，其每刃之進給量為 0.2 ㎜，主軸每分鐘 300 轉，則其每分鐘的進給量為 (A)120(B)240(C)310(D)360 ㎜。
• 39. 表面粗糙度 25S 相當於 (A)25a(B)16a(C)12.5a(D)6.3a。
• 48. 以 16 ㎜端銑刀銑削 16 ㎜寬的兩平行溝槽，其溝槽中心間隔為 35 ㎜，當第一溝槽銑削完成後，床台需移動 (A)27(B)35(C)43(D)51 ㎜。
• 99. 由土地開發業者事先規劃，集合多種業態店、業種店以及相關服務機構或設施，聚集在一特定建築物中，統一管理以提供消費者整體一次購足的休閒購物場所是：(A) 量販店(B) 商店街(C) 購物中心(D)
• 60. 當使用偏心式尋邊器設定基準邊時，較適合的主軸轉速為 (A)50rpm(B)100rpm(C)500rpm(D)1500rpm。
• 91. 消費者行為分析的「六 W」，是指 Who、How、Why、What、Where 及(A) Whom(B) When(C) Want(D) Which
• 40. CNS 規定之表面粗糙度 Ra 為 (A)最大表面粗糙度(B)十點平均粗糙度(C)中心線平均粗糙度(D)四點平均粗糙度。
• 87. 有關直銷的特徵，下列敘述何者錯誤？(A) 直銷需要投入大量資金(B) 直銷不必受制時空因素(C) 直接接觸消費者(D) 可以全職或兼職
• 100. 有關網路購物的敘述，何者為非？(A) 指在利用通信電纜、光纖將世界各地的電腦、使用者間連接起來的網路上進行購物的活動(B) 經營者必頇具備：電腦；數據機或網路卡；網際網路服務業者（ISP）3
• 61. CNC 銑床上，欲找尋圓桿件或內孔工件之中心，使用的工具為 (A)指示量表(B)偏心式尋邊器(C)劃線針(D)槓桿量表。
• 53. 在鉸孔加工時，主軸之動作何者正確 (A)退刀時主軸需反轉(B)退刀時主軸需停止旋轉(C)退刀時主軸需正轉(D)退刀時主軸可正轉或反轉。
• 41. 鑽削較硬材料，下列方法何者不佳？ (A)增加鑽頭鑽唇角(B)降低主軸轉速(C)減小鑽頭螺旋角(D)加大鑽頭靜點。
• 49. 在相同的加工條件下，下列刀具材料的切削速度最低 (A)碳化鎢(B)高速鋼(C)陶瓷(D)鑽石。
• 51. 店舖營運標準化內容包含:(A) 店舖運作流程與人員配置計畫、商品管理系統、店舖設備與情報管理(B) 操作流程管理、商品管理系統、待客服務、營業報表與情報管理(C) 營業報表、管理系統、待客服務
• 93. 對消費者來說，網路行銷提供的好處有：(A) 不受銷售人員干擾(B) 可滿足多元化心理需求(C) 資訊充足(D) 以上皆是
• 92. 所謂「網路行銷」，下列何者為非？(A) 即企業的各種訊息透過網際網路的工具傳播給消費者(B) 即藉由 Internet 以達到企業行銷的目的(C) 架設全球資訊網站為主要的行銷管道(D) 權力
• 94. 消費者在購買物品的過程，對物品的價格、品質、式樣等經過比較之後才購買的產品，稱做：(A) 便利品(B) 選購品(C) 特殊品(D) 耐久品
• 54. CNC 銑床以端銑刀銑削外形，欲得較佳的表面粗糙度，精銑宜採用 (A)逆銑削(B)順銑削(C)順逆銑皆可(D)先順銑再逆銑削。
• 95. 如何用經濟有效的方法，將產品從生產者手中移轉到消費者手上，所採取的種種活動，稱為：(A) 分配(B) 消費(C) 銷售(D) 行銷
• 54. 下列何者可確保顧客感受到的門市服務品質超出所預期的？(A) 設定目前門市能夠達到的服務品質標準(B) 訓練特定幾位專門提供顧客服務的員工(C) 掌握顧客期望與知覺的資訊，以便提升服務品質(D)
• 55. 顧客購買速食品裹腹，吃完後上吐下瀉之外還全身冒冷汗，經同事送醫急救後，確定是不潔食物引起的食物中毒，經查後發現機器溫控不正常現象導致變質，此時店舖的責任何者敘述10為誤？(A) 依據「消費者保