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• 6. 人性化管理組織注重隨時設身處地站在對方立場思考問題，而不是嚴守本身立場，所以大家容易溝通，此種為下列何種溝通方式? (A)威權式(B)同理心(C)指揮式(D)高壓式
• 7. 下列情況哪一種最容易表現敬業精神?(A)自己喜歡又能勝任(B)喜歡但不勝任(C)勝任卻不喜歡(D)不喜歡又不勝任之工作。
• 8. 溝通的最高境界就要善於請聽表達尊重瞭解對方給予溫暖的接納的也就是隨時地善用下列何者使之發揮於無形? (A)忌妒心(B)平常心(C)同理心(D)批評心。
• 9. 事業單位為勞工將事業單位的資料、圖表攜出給他人時，是犯下刑法下之何種罪? (A)竊盜罪(B)侵占罪(C)背信罪(D)工商秘密罪。
• 10. 組織問題發生衝突，導火線往往是由於下列何種不良情況引發的?(A)傳達與溝通(B)溝通與協調(C)協調與態度(D)傳達與協調。
• 11. 溝通的過程模式之流程包含：(1)解碼(2)編碼(3)管道(4)接收者(5)傳送者，其正確的流程排列為何者? (A) (B) (C) (D) 。
• 12. 有高度專業知能而缺乏工作倫理和責任感，對事業單位的長久經營而言，其影響為下列何者? (A)正數(B)複數(C)加成作用(D)無關因數。
• 13. 在溝通過程模式中我們要把握訊息傳送他人，不但要透過不同的管道，也要經由編碼與解碼的過程，所以在傳送上若有下列何種情況者，則會有障礙的產生? (A)環境干擾(B)距離較近(C)組織不大(D)工具
• 14. 服從事業單位所制定之安全規範，以維護工作安全，避免意外事件之發生為下列何者? (A)敬業(B)協同(C)守紀(D)服務
• 15. 與人相處發生衝突時，宜採取下列何者措施? (A)要求別人尊重自己的意見和感受(B)提出破壞性的批評(C)思考各種解決方式(D)惡言相向、提高聲勢。
• 16. 下列何者為組織中最會影響溝通的效果? (A)刻板印象(B)知覺差異(C)文化差異(D)身分差異。
• 17. 亞伯拉罕.馬斯洛(Abraham Maslow)的需求曾吉理論包誇 1.尊嚴需求 2.安全需求 3.自我實現需求 4.生理需求 5.愛的需求? (A) 24153(B) 42153(C) 42
• 18. 勞工的安全行為通過何種影響，其結果是知道危險，並不代表會去避開危險?(A)組織氣候(B)組織技巧(C)組織管理(D)組織文化。
• 19. 勞工不兼職，完整旅行勞動契約，契約結束時業務要移交清楚，契約結束後不與原雇主做營業之競爭，是屬下列何者?(A)忠誠(B)誠信(C)敬業(D)守紀。
• 20. 將要與不要的物品加以區分不要的加以清除，是指 5S 中之哪一項?(A)整理(B)整頓(C)清擾(D)清潔。
• 21. 職業道德必須具備下列何種行為? (A)力己性(B)唯物性(C)合法性(D)機會性
• 22. 對於安全檢查應如何確保成效?(A)存檔備查(B)虛應一番(C)向下責罵(D)發現缺失後，確實執行改善。
• 2. 再原動機與鍋爐房中，或在機械四周通往工作台之工作用階梯，其寬度不得小於多少公分?(A)40(B)56(C)72(D)90。
• 3. 依職業安全衛生設施規則規定，八小時時量平均音壓級超過多少分貝時，雇主應使勞工佩帶有效之防音防護具? (A)75(B)80(C)85(D)90 分貝。
• 4. 依職業安全衛生設施規則規定，八小時時量平均音壓級超過多少分貝時，雇主應採取工程控制並減少勞工噪音暴露時間? (A)75(B)80(C)85(D)90 分貝。
• 5. 高壓氣體容器，不論盛裝或空容器，搬運時之注意事項，下列何者正確? (A)非與其他氣體混載不可時，應將容器之頭尾反方向或隔置相當間隔(B)以手移動容器，應確知護蓋旋緊後(C)運載可燃性氣體時，要置
• 6. 有關使用合梯作業下列何者為非? (A)合梯需有堅固之構造(B)合梯材質不可有顯著損傷(C)梯腳與地面應在 80 度以內，具兩腳間有繫材扣牢(D)有安全梯面。
• 7. 合梯梯腳與地面之角度應在多少度以內?(A)30(B)45(C)60(D)75 度。
• 8. 可燃性氣體鋼瓶之溫度應保持於攝氏幾度以下? (A)55(B)50(C)45(D)40 度 C。
• 9. 工作用階梯應寬於 56 公分，梯級面深 15 公分以上，且斜度應在多少度以內並有扶手?(A)30(B)35(C)60(D)75 。