資訊推薦

• 13 從顧客滿意經營的角度而言，一個成功的抱怨處理機制應該能夠：(A)將顧客忠誠度降到最低、顧客留住率降到最低 (B)將顧客忠誠度降到最低、顧客留住率提至最高(C)將顧客忠誠度提至最高、顧客留住率降到
• 15 有關結果導向型的公共管理策略之陳述，下列何者錯誤？(A)不可為達目的不擇手段 (B)不可背離民主價值的追求(C)不可違背經濟主導一切的原則 (D)不可忽視民意的引入
• 【題組】⑶ A 型蒸發器和 20 cm 蒸發器在相同條件下的測量結果會有差異，請以蒸發量儀器設計觀點分析兩種觀測儀器何者的觀測結果較接近實際蒸發面的蒸發量？（10 分）
• 一、符合人因工程的工作站設計，應該依據使用者族群相關人體計測數據來設計。假設一個電子產品裝配工人賽姚明（身高 230 cm）使用適合一般人（平均 166 cm）的工作站桌椅作輕體力工作，每件產品組裝的
• 五、請說明線性回歸及其主要假設，並請推導線性回歸線產生的過程及推算下表數據之線性回歸線。（20 分）
• 六、試從充氣式偵檢器工作電壓與收集信號的關係解釋游離腔、比例計數器與蓋革管的工作原理與特性。（15 分）
• 二、試從現行法規與理論，論述我國實施都市更新之目的與流程，並評析都市更新遭遇之困難為何？（25 分）
• 三、為促進土地有效利用與彈性管制，常以容積獎勵與容積移轉為策略工具，請詳述我國現行有那些容積獎勵與容積移轉之機制？如何彈性促進土地有效利用？（25 分）
• 一、請列舉至少 4 類造成食品安全問題之危害源，並請於各類危害源中各舉一例，並說明其可能造成之健康危害。（25 分）
• 四、混凝土抗壓強度或瀝青混凝土強度經常採用統計學上的管制圖執行品質管制，請試述此材料強度管制圖可提供工程師什麼重要的訊息？（10 分）再請詳述品質管制之七大手法及其功能分別為何？（15 分）
• 二、降雨動能是評估降雨逕流因子（The rainfall and runoff factor, R）之重要參數，而降雨動能之推估需要知道雨滴粒徑分布及其終端速度，試說明如何得知。（20 分）
• 【題組】⑶花土
• 三、適用耕地三七五減租條例規定之耕地租賃契約，其出租人依法得收回出租耕地之時機為何？請說明之。（25 分）
• 五、改善瓶頸作業的步驟程序為何？（20 分）
• 五、請說明景泰藍琺瑯釉藥的主要成分及各種顯色的氧化物。（20 分）
• 18 針對知識管理重要元素之描述公式：KM=(P+I)s，下列那一項說法錯誤？(A) P 是指人（People），即知識載運者(B) I 是指資訊（Information），即知識的基礎(C) S 是
• 三、甲占有他人土地並於其上建有房屋，其擬申辦時效取得地上權登記，則應提出那些證明文件？主管機關於受理後應如何處理？試按土地登記規則之規定分析之。又，何種土地之占有不得申辦時效取得地上權登記？其理由為何
• 六、請試述下列名詞之意涵：（每小題 5 分，共 15 分）【題組】⑴退火
• 四、日用塑膠製品有些遇熱會軟化、遇溶劑會溶解，有些不會，請舉例說明其原因。（15 分）
• 二、甲於民國 87 年 12 月因繼承取得屬都市計畫範圍外編定為特定農業區農牧用地之 A地，且實際供作農業使用。100 年 2 月，甲將 A 地贈與移轉登記予其妻乙，並繼續供為農業使用。101 年 1
• 19 為建立知識型組織，必須設置下列何種職務？(A)執行長（CEO） (B)知識長（CKO） (C)財務長（CFO） (D)資訊長（CIO）
• 四、土地徵收條例所稱「一併徵收請求權」與土地法所稱「接連地損失補償請求權」兩者之定義為何？基本上兩者之概念雖具有相似之處，但亦有不同之處，試比較分析其相異之處。（25 分）
• 10.利用十分逼近法，求 的近似值到小數第一位的值為何？（採用四捨五入法）(A)2.5(B)2.6(C)2.7(D)2.8
• 三、請詳述傳統模板工程的主要構造包含那些項目？（10 分）這些項目的功用分別為何？（15 分）
• 一、⑴何謂大氣分子的雷利散射（Rayleigh Scattering）效應？（10 分）